Partner werden

Wenn Sie sich an den Marketingaktivitäten für die Zielgruppe Anspruchsvolle Genießer beteiligen möchten, finden Sie hier die Anforderungen, die Sie erfüllen sollten, um mit Ihrem Betrieb dabei zu sein. All diese Voraussetzungen dienen dazu, Ihr Angebot für die Zielgruppe zu optimieren.

• Informationen für Leistungsträger / touristische Betriebe
• Kunden begeistern mit ServiceQualität?

Informationen für Leistungsträger/touristische Betriebe

Qualifizieren Sie sich als engagierter Betrieb, der den Wünschen der „Anspruchsvollen Genießer“ gerecht werden will und auch kann. Nutzen Sie die Vorteile einer landesweiten Vermarktung und die Chance, Ihren Betrieb auf die Wünsche und Erwartungen der „Anspruchsvollen Genießer“ einzustellen. Folgende qualitätsorientierte Aspekte setzen wir für die Einbindung in die Kampagne voraus:

• Die Zertifizierung „Service Q“ ist wünschenswert für die Teilnahme an den Marketingmaßnahmen (mehr Informationen s.u.).
• Vorhandensein eines eigenen, ansprechenden Internetauftritts zur Verlinkung sowie einer E-Mail-Adresse für Buchungsanfragen ist verbindlich.
• Garantie der Beantwortung von Anfragen binnen 24 Stunden.
• Für gewerbliche Unterkünfte, Gastronomiebetriebe, Kultur- und Freizeiteinrichtungen, Produzenten / Direktvermarkter und weitere:
  - Mindestens vier Sterne**** DeHoGa und/oder „Exklusivsegment“
  - Hochwertige, authentische gastronomische Betriebe
  - Servicequalität / Gästeorientierung
  - Garantie des stimmigen Angebotsniveaus
  - Garantie der Angebotsdichte
  - Garantie der Angebotsvielfalt
  - Garantie der Attraktivität / Exklusivität / USP

Die Auswahl der Partnerbetriebe erfolgt unter Berücksichtigung der Empfehlungen („Geheimtipps“) der Tourismus-Marketing-Organisationen für Partner aus ihren Regionen. Die tash behält sich die endgültige Auswahl vor.
 

Kunden begeistern mit ServiceQualität

Die Vertreter aus dem Schleswig-Holstein-Tourismus sind sich einig: Qualität ist das Fundament für die Sicherung des Tourismus im nördlichsten Bundesland! Nur über ein qualitativ hochwertiges Angebot kann die Wettbewerbsfähigkeit der touristischen Betriebe des Landes langfristig gesichert werden. Zur Unterstützung der Betriebe wurde im Februar 2007 vom DEHOGA Schleswig-Holstein e.V. und dem Institut für Management und Tourismus (IMT) der Fachhochschule Westküste in Heide ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem eingeführt. Die Verbesserung der Servicequalität in den einzelnen Betrieben ist wesentliches Ziel der touristischen Neuausrichtung in Schleswig-Holstein.
Als künftiger Marketingpartner in gemeinsamen Projekten des Landes und der Regionen empfehlen wir Ihnen die Zertifizierung Ihrer betrieblichen Dienstleistungsqualität im Rahmen der landesweiten Qualitätsinitiative "ServiceQualität Deutschland in Schleswig-Holstein". Profitieren Sie von den vielen Vorteilen, die die Zertifzierung Ihnen bietet! 

Alle Informationen zur Initiative und Zertifizierung finden Sie hier.

Ihre Vorteile im deutschlandweiten Wettbewerb

Erfolg braucht Qualität! Sie möchten, dass Ihre Gäste Ihren Betrieb als außergewöhnlich serviceorientiert und individuell in Erinnerung behalten? Sie möchten sich kontinuierlich weiterentwickeln und Gäste – aber auch Ihre Mitarbeiter – begeistern?
Qualität – insbesondere im Service – öffnet die Tür zum Erfolg!

Ihre Vorteile im Landesmarketing der Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein

Die Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein gewährleistet, dass Partner, die das ServiceQ tragen, bei sämtlichen Marketingmaßnahmen des Landes separat mit dem ServiceQ gekennzeichnet und somit deutlich hervorgehoben werden. Das gilt sowohl für den Bereich der Darstellung der Partner im Tourismusportal des Landes sowie die Kommunikation in sämtlichen Printmedien und auch bei der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
Des Weiteren bietet die Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein in Zusammenarbeit mit dem Institut für Management und Tourismus an, die Verleihung der Urkunden zum ServiceQ im Rahmen öffentlichkeitswirksamer Veranstaltungen umzusetzen, wie beispielsweise anlässlich des Tourismustages Schleswig-Holstein oder zur ITB in Berlin.

Ihr Weg zum ServiceQ / Seminare in Ihrer Region

Das Institut für Management und Tourismus bietet, in Kooperation mit den Regionen, spezielle ServiceQ-Seminare an, bei denen sich die Partner zum Qualitäts-Coach ausbilden lassen, um sich für eine Zertifizierung ihres Betriebes qualifizieren können.

Informationen zu den Schulungen und aktuelle Seminartermine finden Sie hier.